Question

遇到这种问题该怎么办？（原因是想改密码，但是要输其他问题，关键是还忘记了输错了好几次，ԅ

遇到这种问题该怎么办？（原因是想改密码，但是要输其他问题，关键是还忘记了输错了好几次，😢）请在座资深人士给给意见

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Answer 1

被锁定的原因如下；
1.帐户分享给过多的人使用（比如使用PP助手、同步助手、快用苹果助手等等体验功能或者在一些手机论坛分享帐号）导致。
2.在不同的IP（不同设备）登录次数过多导致。
3.密码多次输入错误导致。
解决方法操作步骤如下；
1.打开浏览器，输入苹果官网，点击【管理您的Apple ID】选项进入，
2.输入账号和密码，点击【登录】，
3.选择【密码和账户安全】进入，
4.选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱【当时填写的另一个邮箱地址】。
5.登录救援电子邮箱，邮件可能在垃圾箱内，选择重置问题和答案，就可以更改所有的安全信息，
6.在【管理您的安全设置】选项，设置好问题和答案，
7.还可以更改救援邮箱，输入出生日期后，点击【存储】就更改完成了。

Answer 2

重新设置申请一个APP用户名就OK