Question

联通号码暂停服务怎么办

我的联通4G后付费的卡暂停服务了怎么办？186开头的，有超过3个月没用了，只能打10010，冲话费也无法收到短信，不能被叫，更不能呼叫！网上登陆营业厅也登陆不了，提示网络繁忙！客服也不能查欠费多少！求解，谢谢大家了

Answer 1

联通号码提示暂时服务，可能的原因：

1、请确认手机号码是否欠费停机，若是则及时缴纳话费即可；

2、或许是信号不好，可以到信号较好的地方，重新开机；

3.可以换张卡在手机上试试，如果可以正常使用，建议到营业厅检测，如果还不行，可能是手机系统原因导致，可以到手机维修点检测手机。

4.如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

联通的号码暂停服务后，如果六个月没有复机，联通公司将有权进行号码收回，进行销户处理。

2G/3G后付费用户（含后付线无线上网卡）可通过以下渠道办理停机保号/复机业务，办理立即生效：

1.网上营业厅http://www.10010.com/ 点击业务办理＞其他业务＞停机保号复机，选择对应类型即可办理；

2.登录手机营业厅客户端后，单击服务＞办理＞业务办理＞停机保号/复机，选择对应类型，点击确认按钮，并输入发送的短信验证码即可；

3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，单击办理＞业务办理＞停机保号复机，选择对应类型即可办理。

因部分省份不支持网上办理复机业务，如以上方式无法办理，请拨打当地10010热线或移步到当地营业厅办理。

Answer 2

联通手机号码暂停服务分为以下情况：
1、手机号码欠费停机，需补齐欠费后方可恢复正常使用。
2、办理了停机业务，如停机保号、挂失停机，如需恢复使用，需重新办理开机业务。
如排除以上情况，可以拨打当地联通客服热线或者到当地联通营业厅，由工作人员协助核查处理。

联通服务问卷调查

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Answer 3

Answer 4

Answer 5

联通号码出现暂停服务，原因分析：号码欠费停机
/
未实名制
/usim卡损坏
等，可通过号码联系归属地客服先判断话费/实名制情况
；
1.号码欠费导致停机，结清欠费即可恢复使用
；
2.未实名制导致停机，携带机主身份证原件到营业厅办理实名制
，办理成功后即可恢复使用
；
3.
usim卡损坏导致停机，带机主身份证原件到营业厅办理补卡。