Question

我的手机收不到10086的短信，诺基亚5233

10086的短信收不到啊，差话费也不行，余额少于10也不知道
没有装 360手机安全卫士，安全管家

Answer 1

第一种：你是否安装了信安易之类的通信辅助软件，将10086屏蔽了，可以进软件查看，如果安装了把规则修改一下（许多安装信安易的都会屏蔽10086的短信，你只需更改规则即可，这个导致收不到10086短信的可能性很大哦）
第二种、用进程管理工具查看有没有名为MSGOBSVC.EXE的线程，有就关了，然后到进入C/system/data找到MSGOBSVC.EXE，删了！然后在按相同的方法到E盘删一次
第三种、进入X管理器等资源管理器软件，找到mssver.exe，删了！然后在C盘上，查找mssver.exe，删了！(假如C盘没找到，就把在E盘上按相同方法操作一次)

能导致收不到移动短信的东西很多，所以并不保证上面两种方法能解决所有收不到移动短信的问题，但适用于大部份问题，仅供参考！！！

第四种、拨打10086人工台看看他们是否把你的号码加入黑名单了，把卡换到其他手机试试能不能收10086信息，不能收就出在移动方面，可能被移动加黑，向移动反映就可解决，你是不是动过短信设置中的中心号码，是的话你拔打10086问一下

第五种、在论坛上看过有人安装了个游戏，就发现收不到了10086的短信。以上的几种方法都没有用，在这里和大家一起分享一下别人的经验！

打开APPMAN看一看线程里是否有SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE两个线程，将其关闭。然后用FILEMAN打开C:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE。然后在打开E:\system\Date\删掉SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE，重起手机问题解决！注：一定要把E盘的SYSOBSVC.EXE和MSGOBSVC.EXE也删掉才可以！
提醒注意！据测试这两个进程还可以自动向某139手机发送短信，而且还可以自动连网，接入点好像是cmwap(2) 问题十分严重！大家看一看自己手机是否有以下文件，如果有的话，尽早删掉！
1>在程序管理里是否有一个Orc的组件，删掉
2>在C盘和D盘的\system\recogs\是否有MDL1.MDL，也删掉。
3>在C盘和D盘的\system\Data\是否有Etel3rdParty.dll，也删掉！

如果以上方法仍旧无效的话，我想那就格了吧。先把手机上的东西（如通信录，信息等）备份后，输入*#7370#软格

祝你好运

Answer 2

解决收不到10086信息！拨打1008611查话费后，或者发短信113至10086桌面上只闪一下新信息标志，马上又消失，一看通讯记却是录已接受消息，打开收件箱又没有。
解决方案：
首先我们搞清楚，这是一个恶意线程惹的祸，我们只需删除它就可以了。下面是删除方法：
1.准备Appman，很多朋友应该有，中文名叫“回收站”“进程管理”
2.文件管理器Smartfileman，这个更普通，中文名叫“我的电脑”
3.准备好后，打开“回收站”，导航键往右按两下到线程页面，看到里面有个叫“MSGOBSVC”的线程，关闭它。
4.打开“我的电脑”，在c:/system/data/目录下找到MSGOBSVC.EXE，删掉它，然后再去e:/system/data/下删除同样的MSGOBSVC.EXE

5.关机重启

说明一下之所以会出现这个问题大部分是从网上下来的软件与手机系统文件发生冲突引起，也有部分是骗子将病毒与软件绑定引起。所以希望大家以后下载软件时多注意点，不要下来历不明的软件，最好到安全的手机论坛下.
先确认一下移动是否给你屏蔽消息，如果懒得打10086的话就换个手机再确认下是否能收到10086。

方法一：看看你手机有没有安装“信安易”之类的短信防火墙软件，这些软件会屏蔽某些短信当然也包括100086。另外经网上搜索发现“主题精灵”“隐形短信”等等软件也会导致手机收不到10086。卸载就可以了。
方法二：下面的方法有点麻烦，前提是手机装上appman（进程管理）和fileman（我的电脑）之类的软件，或者x-plore之类也行，总之就是能查看手机进程和能管理手机文件的软件即可。
（1）打开你的手机进程看看有没有“mssver.exe”的进程，把这个线程终止了，然后把c\system\install文件夹里面的mssver.exe文件删掉，再把c\system\apps\aknrep1文件夹删除，再重启一下应该就可以了。
（2）打开你的手机进程看看有没有“servtimer”和“smserv”的进程，把这两个线程终止了，然后进C:\system\data中找到servtimer对应的文件删掉，再找到c:\system\recogs\801009.mdl文件，修改他的属性把他的“存档”选项改为“关”，然后删掉它。
（3）Orc.sis病毒，这个病毒是捆绑在某个游戏上的，orc.sis安装完后，又会自动运行SYSOBSVC.EXE在e盘下复制一份，混淆视线.两个盘下必须同时删除。
结束SYSOBSVC和MSGIOBSVC进程，进入C盘，删除以下文件C:\SYSTEM\DATA文件里的Etel3rdparty.dll，MSGIOBSVC.EXE和SYSOBSVC.EXE，还有C:\SYSTEM\RECOGS下面的MDL1.MDL文件(主要)也删掉。注意：e盘下相同目录也有，最好先删e盘的，最好先同时删掉两盘下的MDL1.MDL，因为很快就能自动生成，所以速度要快。
（4）c:\system\data\exever.ini，system\data\moneyserv.sys，system\data\older.ini，system\data\servtimer.data，updatecontrol.data
c:\system\libs\softrecord.dll
c:\system\recogs\servtimerrecag.mdl
全部删除（这个方法没见过，小心使用）
方法三：如果是你自己不小心删除了C:\system\mail里面的一个文件，你可以把信息改为存储卡存储，然后删除C:\system\mail这个文件夹，（记住删除这个文件夹后所有的信息就没有了）然后把信息改为手机存储，这就OK了，你可以接收10086的信息了！
方法四：下个手机杀毒软件查查吧，比如网秦。
方法五：如果以上几种方法都不管用的的话，那就用绝招-------格机（刷机也行）。之前记得备份一下手机数据。

知识拓展：毕竟以后还会出先新的病毒，以上的方法对新病毒可能会失效，所以如果自己不怕麻烦的话，可以先用查看进程的软件以appman为例，把没有齿轮标志的进程一个个关闭（带齿轮的表示系统文件），关一个试一下，找到问题线程后删除相应文件，另外文件要在进程关闭了后才能删除，这样更好地找到问题的根源。

Answer 3

我也碰到过这样的问题。并不需要格机。是手机里的一个软件把它屏蔽了。你去安装个安全卫士，查看手机进程，里面会有个进程是dxmonternet，把所属软件删掉，然后会提示无法删除，是否强力卸载，你点“是”。把它强力卸载就OK了。
我的手机就是这样解决的
因为那个程序普通删除是删不掉的，必须安装安全卫士。这两个程序的名称好像是设置和图像管理，你按照我上面说的方法做就没错。

Answer 4

可能是你安装了类似于360手机安全卫士，安全管家等这种短信拦截软件才导致这种情况，我以安全管家为例，打开安全管家，然后选择“拦截记录”就可以看到被拦截的信息和电话等，还有建议把拦截模式改成“只拦截黑名单”。

Answer 5

系统出错格机解决：先把名片夹备份到SIM卡，确保电量充足，待机界面按*#7370#，密码12345，一会儿就好了。格机后如果有程序无法打开请重新安装即可。

Answer 6

打10086人工服务，要求他给你刷新你的手机网络设置