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微信和QQ没有消息提示音解决办法如下：
1、确定手机音量是否关闭，可以在设置里面查看信息声音，或者直接按手机的音量键来调试声音。
2、在微信和QQ里面设置一下，确保软件上是否有开提示音。
3、一般手机在聊天界面的时候，此界面收到信息是没有提示音的。
4、没有装任何后台插件。
5、确认微信或者QQ是否最新版本，很多时候版本更新过后，之前的版本就会出现BUG。
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