Question

手机连上无线网为什么不能用

手机连上无线网为什么不能用

Answer 1

若是使用vivo手机连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

Answer 2

1、查看手机无线网络的设置。（本人手机：设置-无线和网络-WLAN设置-点击菜单键后选择高级选项-将“使用静态IP”取消勾选，变成自动获取）一般取消自动获取后适用于家庭网络。
2、或者将手机的IP段及DNS设置与路由器设置相同，即可上网！（查看电脑IP：运行-输入cmd-输入ipconfig）若有不懂请继续追问。

Answer 3

Answer 4