Question

新宁物流的服务理念

Answer 1

新宁现代物流自成立之日起，就以“精确、安全、快捷、满意”为服务理念，并在发展过程中认真贯彻落实，从而赢得了客户的信赖与支持。
“精确”要求我们工作认真细致，一丝不苟。每一个作业都制定了详细的工作流程、关键控制节点及参数指标；每一个岗位都明确了岗位职责、操作流程及规范、交付标准等，确保在操作过程中做到100%无差错。
“安全”要求我们做到对货品交付的全过程进行跟踪和控制，确保货品从供应商到厂商中间所有环节的安全，库房的设计不仅方便周转，而且充分考虑到货品对温度、湿度及防震性方面的要求；对于出库产品，我们则充分做好出库检验，做到货品在仓库存放及运送过程的完好无损。
“快捷”要求我们充分理解生产工厂对JIT即时配送的要求，优化内部操作流程及协调海关关系，制定每个环节的时间操作标准和做好流程上下游的平滑衔接，保证订单交付过程的快捷、准确、有序。通过KPI管控，实现JIT快速配送，为工厂实现零库存管理做好保障。
“满意”要求我们更深入地研究客户的需求，从客户的利益出发，为客户提供多方位、全过程的增值及货品保值服务；我们拿出100%的诚意，竭诚为客户提供100%的满意服务。