Question

太平人寿退保问题

虽然在犹豫期没有退保，但我女朋友根本就不知道犹豫期这个概念，去银行交涉，银行说有录音确认回访，当时是经过我女朋友确认的，也解释清楚这个概念，明确可以退保的。就调出录音查看，结果发现，是三月十五号办理的保险，但客服电话是三月二十七号打的，之前没有任何电话。那如果按照他们说的，在电话回访结束立刻退保，那也不在10天犹豫期之内了，理论上还是退不掉。所以现在他们理亏，就不给我们解释了，就是不退，赖皮起来。我们该怎么办？走法律途径，为6000块钱，耗不起时间，也耗不起金钱，我们现在还在外地。请各位高人支招~~！财富不多，尽自己所有了~~！

Answer 1

犹豫期是从客户确认签收保单开始计算的。如果他们耍赖你可以告诉他们：1、我会和你们耗到底。2、我会去保监会投诉。3、我有朋友在媒体工作，会借助他们帮你们宣传一下。气势一定要足，让他们了解你的决心。此外，以后买保险还是先找专业的代理人沟通。有其他问题可以给我发邮件158753080@qq.com。

Answer 2

不要去银行，打他们投诉电话 95589，这是太平人寿，95500这是太平洋人寿，我也不知道你说的是哪个，就是要找内勤那种，或者打保监会‘当地保险行业工会，电话打114查询。

Answer 3

按照你的说法，在买保险的时候投保人签投保须知的时候就有说明的，按正常流程保险公司是对的，电话回访是你保单到你手里签收后保险公司做的电话回访，这个和犹豫期没有关系的。就算你走法律途径也不一定赢。这种情况发生的机率很高的，就是买保险的人在买的时候没有搞清楚的后果，或者是被业务员忽悠的结果。如果保险险种好的话还是可以交下去的，毕竟对自己是一种保障功能。

Answer 4

首先，太平的电话回访一般都会在犹豫期内打过去，但是客户如果没有接到或者其他原因都会迟，另外，想知道保险是什么？能具体说明吗？可以帮你看看