Question

我家移动宽带网络坏了，怎么叫人来修

Answer 1

电信宽带坏了都不知道找谁修？打电话叫移动师傅上门，会帮忙修吗

Answer 2

移动宽带报修，你肯定打10086。修完，维修人让下次，不要再打10086，留下手机号，找他！问题是，找了他，又来问题了，听奶奶赏锅巴。

今天又到女儿工作的城市，同样，遇到这样问题，移动为什么会出现这怪事？

经了解，报修电话次数多少，会影响维修人员绩效工资。

我在深思，为什么移动不能象美团、饿了吧，一样服务。这个绩效工资方法，可取吗？而维修人员在下面，为难用户，你们知道吗？同时，10086的48小时之内，报修上门服务条款。直接变成了维修人员，对付用户的筹码法宝！48小时之内的服务，大家接受吗？这个问题，不只是移动，电信同样存在。因为，我二处房子，二网都用！

Answer 3

　1、可以致电全国统一电话10086转人工服务，告知宽带问题，客服会记录在案，并处理。
　2、客服直接转接到保修处。
　3、可以去营业厅直接保修。
　4、加入移动微信，在微信保修。