Question

三星手机下面按键亮着,手机屏幕黑屏

Answer 1

若手机屏幕显示异常，建议您：
1.关机重启。
2.更换手机背景图片尝试。
3.关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。
4.若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，
5.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

1. 关机重启（同时按住电源键和下音量键7秒以上）

2. 请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

3. 刷机试试，在电脑上下载刷机包，然后将数据线和电脑连接，软件会自动识别，一般都会有提示的，或者出现某个端口，然后电脑端将官方的线刷包载入到软件里面，点击确定，刷完之后一般都是自动重启的。

4. 若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

   

手机黑屏(系统问题)解决方案详细介绍：

• 手机在进入recovery模式的时候要在关机状态下，然后同时按住电源键+音量上键+Home键，等待手机出现开机提示就可以松手了；

• 显示完开机动画之后，安卓机器人就出现了，这时候我们只要等待一会就可以了；

• 进入到recovery模式之后，就会发现安卓机器人已经倒地不起了，虽然它起不来了，但是它所拥有的功能，已经可以一目了然了；

  reboot system now ——重启系统

  apply update from ADB——从ADB进行更新

  apply update from externalstorage——从外部的存储应用中进行更新

  wipe date/factory reset——清除数据并恢复出厂设置

  wipe cache partition——清除缓存数据

  apply update from cache——允许从内存卡升级

• 接下来就是双清数据以及缓存，如果想要刷机的话，双清是必要的，音量上与音量下是选择，电源键则是确认，选择wipe date/factory reset，点击电源键确定进入之后，会有确认是否清除，直接确认就可以了。

• 清除完之后，会自动回到刚进入recovery的界面，再选择wipe cache partition，清除缓存不需要确认，等一会就可以了；

• 选择reboot system now重启手机系统应该就可以开机了。

Answer 3

手机一般我们看见的屏幕分两层：最外面的是触摸屏，触摸屏下面的是显示屏，你这种情况可能是显示屏坏了，或者是排线出故障了，拿去修手机那，如果是线路问题，就几十，如果是显示屏坏了，换个显示屏的话，对于2千左右的手机，不超过2百，当然前提是别被黑了。