Question

天猫店铺已关闭，如何追回退款

Answer 1

天猫店铺已关闭，追回退款是可以的。天猫店铺退款的理由：

1.商家没有货，一直不给买家发货，也不让买家申请退款。

2.商家销售的产品为假货，买家可以申请退款。

3.买家收到商品与描述不符或者破损，可以申请退款。

天猫商家违规将会受到的处罚：

1.店铺将会受到扣分，影响店铺的权重和排名。

2.如果售假将会被限制发布宝贝并处罚金。

天猫店铺已关闭，追回退款方法：

1.打开天猫页面，然后输入账号登入。

2.找到已买到的宝贝，然后找到退款详情，然后截图下来。

3.打开天猫在线客服，说明情况进行反馈，然后截图作为举证。

注：天猫购物维权要及时，不要等时间久了再来维权。如果维权需要有足够的证据，有不能解决的问题要及时联系客服。