Question

手机可以连接wifi或使用数据流量，但是会突然显示无法连接网络，手机

手机可以连接wifi或使用数据流量，但是会突然显示无法连接网络，手机重启后可以使用，请问是手机出了问题吗？

Answer 1

微信不用wifi也能运行，但不能使用，wifi连接不上解决方法：
1、打开网络后，检查其他的软件当前网络可用，如果其他应用正常上网，只有微信不能访问，那可能是设置了安全软件对系统联网进行了限制。如果是安全软件，进入流量监控-应用联网管理，关闭相关的限制。
2、检查是否网络问题，网络延迟或者此时网络信号弱，稍后再做尝试。如果移动网络连不上，可以用wifi链接，进行登录使用。
3、核实是否是账号异常，重新输入账号，或使用其他的账号尝试。
4、有可能是软件异常，进入系统设置---应用，找到软件点击“清除数据”操作。
5、若无改善，建议卸载重新下载微信进行尝试。
　　如上述操作问题依旧存在，可以关机重新启动。或者备份下数据，恢复出厂设置操作。

Answer 2

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 3

语音就是没有修改手机ip地址。

电脑ip地址出现冲突之后,在电脑右角会有提示。

但是手机ip地址如果出现冲突,没有任何的提示,只是表现在可以连接网络,但是上不了网。

解决办法：

1.首先长按所连接的WiFi网络。

2.在弹出来的菜单中选择,修改网络。

3.向上滑动,找到“显示高级选项”,并选中。

4.向上滑动,可以看到“ip设置”。

5.点击“DHCP”,再选择“静态”。

6.向上滑动,可以看到修改ip的相关参数。

7.在ip地址栏,修改最后面的数字,然后点击保存即可。接下来就可以尝试打开网页看看效果,可以看到,网页瞬间打开。1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；

3、可能宽带欠费，导致无法上网；

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。能否解决问题。

Answer 4

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Answer 5

有这可能性。试着升级一下手机系统试试。