Question

oppor9plus老是自动关机，指纹解锁也用不了

Answer 1

oppor9plus总是自动关机可能是以下原因：

1、通常情况下，手机出现死机，黑屏或者自动关机一般是与手机内存的运行空间有关，因为手机的自带内存有限，所以需要定期清理系统垃圾资源，比如上网缓存、历史上网记录、cookies、删除QQ聊天记录，然后删除过多的短信和彩信，连接电脑查看隐藏文件，找到@MMS和STORE隐藏文件夹删除之后再重启。

2、主板或电池导致的问题，其原因可能有以下几种可能： 锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电；电池本身已老化；电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良；电池与手机之间的接合位容易松动。

若以上均排除，主要问题在于主板电池方面的电路电压不稳导致的问题，需要维修主板。

Answer 2

手机自动开关机、重启的解决方法：
1、使用手机时避免按住手机电源键 ；
2、提示电量不足时请及时给手机充电；
3、卸载最近安装的第三方软件，排除软件异常因素；
4、关闭退出不使用的软件，保证手机运行内存充足；
5、重新插拔SIM卡，保证SIM卡良好接触 。
6、重装电池（可拆电池），保证电池与手机充分接触 ；（不可拆电池）建议对手机清除所有缓存；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。