Question

三星G9098一显示E字，卡也是移动4G卡，那都没设置错，就是上不了3G网，

三星G9098一显示E字，卡也是移动4G卡，那都没设置错，就是上不了3G网，走到哪都是2G，请问咋回事

Answer 1

若手机/平板电脑无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

追问

三星客服去了，他说修不了

三星客服去了，他说修不了