Question

步步高手机出现跳频死机可以要求换手机吗

步步高手机出现跳频死机可以要求换手机吗

Answer 1

建议先尝试以下方法解决：
1、进入i管家--手机清理/空间管理--清理手机的缓存数据。
2、重启一下手机。
3、进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有设置--此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址。

vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，30天包换，1年内免费维修。