Question

请教电脑蓝屏原因及解决办法

我新买的thinkpad-SL410k。刚刚重装上XP系统，出现了两次蓝屏，出现时未运行特殊程序，蓝屏的照片如图，请教电脑蓝屏原因及解决办法，多谢！
图片如下

Answer 1

朋友，电脑蓝屏的原因是很复杂的！（答案原创，引用请说明原作者：力王历史）
1。如果这是偶然，一般重启电脑，症状便可消失！
2。杀毒不彻底，（使用杀毒软件，全盘扫描和自定义扫描）！
如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
3。软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：杀毒重复，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再修复）
5。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
6。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
7。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
8。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
9。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（系统工具），清理碎片！
10。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
11。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
12。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
13。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器等，程序不稳定！（卸载
重装或升级至最新版本）
14。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了 ！

Answer 2

首先在讲解之前先做几个名词解释，以便大家理解本文：

第一步：打开“小内存转储”功能

右键点击“我的电脑”，选“属性→高级→启动和故障恢复→设置”，打开“启动和故障恢复”选项卡，在“写入调试 信息”下拉列表中选中“小内存转储（64KB）”选项，如图1。

小知识：小内存转储

内存转储是用于系统崩溃时，将内存中的数据转储保存在转储文件中，供给有关人员进行排错分析使用。小内存转储，就是只保存内存前64KB的基本空间数据的内存转储文件。这样可以节省磁盘空间，也方便文件的查看。

选好后点“确定”，这样操作系统在下次出现蓝屏时，就会记录下当时内存中的数据，并存储为dump文件，该文件存放在系统盘的minidump文件夹下。

小知识：Dump文件

Dump文件是用来给驱动程序编写人员调试驱动程序用的，这种文件必须用专用工具软件打开，比如使用WinDbg打开。

第二步：从微软的网站下载安装WinDbg

WinDbg是微软发布的一款优秀的源码级调试工具，可以调试Dump文件，这里我们用来查找蓝屏故障的原因，下载地址为：http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx。这个过程就不赘述了。安装时，一路选“下一步”就行了。

第三步：使用WinDbg诊断蓝屏错误

系统再次出现蓝屏后重启，在minidump文件夹下会出现一个以日期为文件名的.dmp文件，这就是我们要分析的文件。接下来点击“开始菜单→程序→Debugging tools for windows(x86)-WinDbg”，打开WinDbg程序，点击程序窗口的“File→Open Crash Dump”，打开位于系统盘的minidump文件夹下的以日期为文件名的.dmp文件。

打开后程序就开始自动分析文件了，分析完后，看最下面，找到“Probably caused by”这一行，其后面的文件就是引起蓝屏的罪魁祸首。

第四步：解决蓝屏故障

我们对导致蓝屏的这个文件名在网上搜索，基本就知道是什么文件了，一般网上也有相关的解决办法，看看要删除些什么插件、打什么补丁或者重装软件等等。例如本中文分析出的360antiarp.sys文件，在网上一查，发现它是360安全卫士的ARP 防火墙驱动程序。由于该文件与本机的某些驱动程序冲突会引起电脑蓝屏。把360安全卫士的ARP 防火墙卸载，蓝屏问题就解决了。

编后：本文只能帮你找出导致蓝屏故障的元凶，具体的解决办法还得上网查找。导致故障的原因可能是.sys文件也有可能是.dll文件，如果故障是由查不到的.sys文件或者.dll文件引起的就要当心了，这些文件有可能是病毒，最好在安全模式下全盘杀毒试试看！

Answer 3

先查查内存条有没松，更新显卡驱动和打上系统补丁，最好安装较新的而且兼容性比较好的GHOST系统..（蓝屏是硬件保护居多，软件导致的也不少）

Answer 4

开机进BIOS将硬盘格式AHCI改为IDE保存重启即可进入系统。

Answer 5