Question

我在淘宝买了一套电机一天就坏了卖家也不给售后有什么有效的投诉办法

我在淘宝买了一套电机用了一天第二天就坏了，店主让给寄过去换个新的，寄过去以后都十天了一点消息没有。后来打电话给店主问情况，店主却说他家产品百分之百不会坏，如果坏了肯定是我这边的问题，还说从现在起售后服务终止，我让店主给我把坏的寄过来店主说电机拆开后已经没有了，还说他没那个时间给我寄过来，然后挂了电话。淘宝投诉电话也打过了，淘宝客服说他们会尽量根卖家沟通，还说如果卖家坚决不给售后这事就只能到此结束了。请问这种情况有什么好的办法解决。
后来我在差评的时候把我们的聊天记录和寄电机给他们的快递单发上去了，上面有他们的地址，店主还威胁说我把他们的地址贴出去了，说我违法了，

Answer 1

1、和店家的聊天记录一定要截图保留，不要和店家私下联系，比如QQ、微信，只有在旺旺上的聊天记录才有效。截图也要趁早，防止店家删除聊天记录。2、和店家打电话，要录音，必要时可以当作证据。3、看看店家有没有保修、退换的条款，看看你的情况符不符合，符合的话，找淘宝小二投诉。

Answer 2

可以找淘宝客服投诉