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1个回答
2017-11-08
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一个好导游,更确切意义上说一名合格的导游应该具备以下素质:
良好的服务意识;良好的语言表达能力和广博的知识;很强的沟通能力,用热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维了解客人的心理和行为,使整个旅程充满轻松、愉快而友善的气氛;良好的组织协调能力。导游面对的常常是十几个或几十个人的团体,负责安排吃、住、行、用、玩等所有的工作,事无巨细都要亲历亲为。没有良好的组织协调能力,将会遇到许多棘手的问题
良好的服务意识;良好的语言表达能力和广博的知识;很强的沟通能力,用热情的态度、细致的观察力和缜密灵活的思维了解客人的心理和行为,使整个旅程充满轻松、愉快而友善的气氛;良好的组织协调能力。导游面对的常常是十几个或几十个人的团体,负责安排吃、住、行、用、玩等所有的工作,事无巨细都要亲历亲为。没有良好的组织协调能力,将会遇到许多棘手的问题
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