Question

oppo手机屏幕没事 触屏失灵怎么办

Answer 1

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），当您的触屏出现失灵现象时，建议您哗大迟从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资乱李料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机哗大迟关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用仿老手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往线下服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心检测处理，或选择寄修服务，申请双程免邮检测都可以。

Answer 2

如果触摸屏失灵，建议通过以下的方法进行排查和处理：

1、充电器非原装或者充电适配器有问题；建议使用原装充电器；

2、手机屏幕潮湿或有水、液体；建议擦干净后再尝试触屏操作；

3、如果手机有贴膜，建议去掉贴膜尝试操作；

4、静电干扰也会导致触摸屏失灵，一般过一段时间会自动恢复正常；

5、某些下载软件不兼容导致的，建议卸载相应的软件；

6、备份手机内的资料，恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

如果以上方法都没有解决触屏失灵的问题，可能是手机屏幕已损坏，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的售后服务中心检测处理。

Answer 3

　有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
　　1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
　　2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
　　3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理

Answer 4

你好，那就不是刷机能解决的问题，有可能是屏幕上某个硬件坏了。好多人通过换屏解决的，你可以去当地OPPO售后服务中心检测一下。（我是通过第三方屏幕虚拟键解决使用问题的）

Answer 5

你好，根据你所描述，建议你携带机子前往当地售后服务中心检测看看，让工作人员帮你处理哦