Question

联想手机屏幕触屏失灵，触摸没反应怎么办

Answer 1

触摸屏失灵往往有两种原因：
一、是软件故障导致的，可以在手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复，如果不行的话，还可以通过“恢复出厂设置”或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复，不过要提醒的是，如果要恢复出厂设置或者重装手机的话，要提前进行通讯录、照片、短信之类的备份，以免丢失重要数据。
二、如果通过软件方法仍然无法解决的话，那就只能更换触摸屏硬件了，一般来说官方售后都会提供此项服务。

Answer 2

若是手机触摸屏出现失灵，可重启设备后参考以下几点建议操作：
A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，可卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，可备份机身资料尝试恢复出厂设置操作（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）。若问题依旧无法得到有效解决，可抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 擦拭清洁屏幕，另外避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如该手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，可卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，可备份机身资料尝试恢复出厂设置操作（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
5. 若无效，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，建议抽空到附近维修站具体检测处理。