Question

国行iphonex电信4G卡怎么只有3G信号

刚到手的国行iPhoneX装上电信4G卡后只能读取3G网络信号是为什么？怎么样弄读取到4G
1，本地信号很好不会是网络信号的问题
2,关机·飞行模式开关，恢复出厂网络设置都试过，漫游也打开了，4G网络也打开了
为什么就是读取不到4G的网络信号，一直都是只有3G
这个问题怎么解决？请各位大神告知

Answer 1

你好；

首先建议你再次向运营商确定你现在使用的是4G套餐。可以下载运营商的网上营业厅APP查看套餐或者打客服电话10000按语音提示查询。
其后查看你的手机是否支持4G。另外如果你的手机是全网通1.0的双卡双待机，那么SIM卡是不能盲插的。需要看哪个卡槽支持4G。
如果这些都没有问题，那么也有可能是本地4G信号不好，则信号回落到3G。如果以上都没有问题。
建议您拿同运营商的一部4G手机+4G号码做交叉排查测试。就是看看你的卡插到其它4G手机上是不是4G。其它4G卡插到你手机上是不是4G。
如果以上方法无法解决，可能是手机硬件问题。

Answer 2

建议把手机卡插入其他手机试下，以确定是手机问题还是手机卡等问题。
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Answer 3

该机是支持电信4g网络的，您可以查看一下手机设置，看下是否开启了4g网络，建议重新插拔手机卡试试。
客服3号提示您，点击下方的“官方网址”了解更多服务优惠。

Answer 4

您好
您可以更换其他手机卡试一下，以确定是手机问题还是手机卡等问题。

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Answer 5

恢复一下网络出厂设置就可以了，我的就是这样