Question

淘宝售后申诉卖家怎么看到

Answer 1

具体操作有如下几个步骤：

一、在手机桌面打开“千牛”App。

二、打开千牛后，点击“消息”进入。

三、在“消息”页面，选择上方的“退款消息”点击进入。

四、在“系统消息”的“退款消息”中就可以看到买家的售后退款申诉了。也可以点击“查看详情”。

五、在“退款详情”页面就可以查看售后的具体信息了。

Answer 2

• 1、首先我们登入淘宝后台卖家中心，在左侧导航栏底部找到客户服务，然后在里面可以看到售后管理和退款管理，如下图所示。

  

• 2、然后我们点击售后管理进入之后，我们首先看到的是淘宝售后服务管理，同时可以按照时间或者订单编号查询，如下图所示。

  

• 3、然后我们点击退款管理进入，首先我们看到的是我收到的退款申请记录，如下图所示。

  

• 4、点击查看退款按钮，我们就会进入退款详情页，可以看到单笔退款的具体详情记录，如下图所示。

  

• 5、然后进入我申请的退款页面，一般进去可以看到三个月的，你也可以按照时间搜索，如下图所示。

  

• 6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面，可以看到我发起的投诉和我收到的投诉，同时也是可以按照订单编号和时间查询的，如下图所示。

  

希望我的回答可以帮到您哦