Question

我家的瑞星杀不了毒

有一次下载了一个软件，不知道怎么回事 瑞星打不开了 ，后来我在家无聊打开瑞星杀毒软件 （真的打开了） ，等我杀完了后有10几个病毒 ，按清除病毒 就是杀不了 (急死我了） ，现在瑞星上的显示的结果是：不处理。有那位高手可以帮帮我.....

Answer 1

杀毒软件发现病毒有几种处理方式：
忽略 ，清除，删除
当文件感染了病毒，如果能够清除的话，那么杀毒软件直接把病毒清除掉而文件不会受影响，而删除就不一样了，删除就是在清除不了病毒的情况下才删除文件，直接连文件带病毒一起删除。 如果现在瑞星清除不了的话，那么建议删除吧，毕竟删除只是损失的个别文件

Answer 2

请您首先检查病毒隔离区中的剩余空间，如果剩余空间不足，请调整空间容量后再进行病毒扫描，测试问题是否解决。设置病毒隔离区空间方法：打开瑞星软件主程序【杀毒】选项页，点击此选项页下方的【查看病毒隔离区】；打开病毒隔离区后点击“设置空间”按钮。如果问题依旧，请您在瑞星网站邮件服务中心上报该文件并说明情况，工程师会分析检测。

Answer 3

瑞星已经过期

Answer 4

升级再杀

Answer 5

建议你修复一下瑞星（开始--瑞星杀毒软件--修复），然后升级到最新版，再杀毒。

Answer 6

修复，升级，在安全模式下全盘杀毒