Question

惠普笔记本电脑键盘全部失灵！

老哥们，刚才我笔记本下载了avast的杀毒软件，没想到打开主动保护功能后电脑崩溃了，我只好重新启动。可是重新启动之后，我发现我的笔记本电脑自带键盘不能用了！所有的按钮都是不能用了！按上去没有任何反应，不过在开机的时候键盘灯会闪两下，外接了键盘也是！请问这是什么情况？？？我该怎么办？很急！！我现在连系统也进不去了！电脑是惠普光影精灵1代

Answer 1

你的问题比较严重了，比较保守的处理方法:开机启动时间不停按功能键（诸如华硕是F8），进入带网安全模式，下载安装360卫士11版，再用其软件管理卸载掉原杀毒软件AVAST，再对你的电脑进行全面杀毒、清理垃圾、修复系统。如果系统文件已经收到破坏，建议使用360卫士急救箱进行强力杀毒，修复系统。再重启电脑。

Answer 2

笔记本键盘失灵处理方法：
1、开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。
2、如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。
3、笔记本接口不良或主板出现问题
4、管控ic芯片出现故障，需要去维修中心处理
5、电脑系统本身出现问题
6、如果以上方法无法解决需要前往售后中心检测更换