Question

光纤猫上电源灯正常，但是上不了网是什么原因？

Answer 1

POWER 等是连通电源的指示灯。正常情况下常亮的。
PON灯 正常是常亮。PON灯不良说明光纤传输过程中出现问题，需联系当地客服查询原因。

LAN灯 正常是闪烁的 ，若不亮，说明端口接触不良或者网线出现问题，建议拔插或两边的水晶头交换后，重启光猫测试，仍不亮的说明网线有问题，建议更换网线。
其他灯 正常情况下是不亮的。
若指示灯正常无法联网，可以重启光猫尝试，若还是不行请联系当地客服查询。

Answer 2

1、远程访问记事簿文件和当前的网络和拨号连接，配置可能不一致如果更改了通讯设备例如串行口或调制解调器请确保重新配置“网络和拨号连接如果错误仍然存在，请删除并重新创建网络和拨号连接。

2、win7 错误代码651路由能上拨号上不了。

3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的 重启。

4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。

5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件。