Question

用华为手机自动升级华为系统，主板损坏，华为不负责！买华为手机千万别随便升级，特别是一年后！

2017年暑假花三千多购买华为手机Mate9，2018年元旦左右，用华为手机正常升级华为的系统，结果系统崩溃，手机不能正常使用，说明华为的硬件与华为新的系统不能兼容！拿去华为售后，只能更换主板。2018年国庆，再次升级系统，结果系统再次崩溃！更换主板后不到一年的时间，华为手机不能正常使用！结果必须要再次更换主板才能正常使用，由于华为的硬件和华为的系统不能兼容导致华为的手机不能正常使用，华为要让消费者自己出更换主板的费用2200元！

以前从来没用过华为手机，从去年开始听说华为手机不错，支持国产品牌嘛，不买苹果，从去年到今年就连续买了三部华为手机，不到一年就有一部手机由于华为的硬件和华为的系统不兼容导致手机不能正常使用！一部手机也是不定时的经常重启！一部没升级过，目前正常使用。
在百度上一搜索，才发现华为的手机Mate9系统更新后完全崩溃的帖子太多太多！这说明华为的手机mate9就有缺陷！作为一个大企业、大品牌、咱们华为应该特事特办，应该召回所有mate9手机！为所有用户更换mate9新手机或其它型号同价值的手机！可华为却保持了沉默，在经济利益面前，华为“畏缩”了！华为害怕了！中国的华为还能走多久？消费者主动联系华为，华为售后却用抱歉二字打发消费者！
咱们一定要支持国产品牌，咱们国产品牌也要争口气，质量要过关，售后服务要过关，要敢于承担责任！现在华为手机的硬件和软件不兼容，导致手机不能正常使用，然后华为由于自己的过失将维修费用强加给消费者，这不是一个大品牌、大企业应该有的担当，这是推卸责任，没有责任感。
华为！怎么让我支持你？质量？售后？担当？责任？
看到此信息，不知道还有多少人还愿意继续支持华为？

Answer 1

• 华为手机质量问题，用华为手机自动升级华为系统，主板就损坏，华为企业不敢承担责任，确实没责任感不敢担当。不只是华为，所有厂商都是这样的。。
  但有一个牌子敢于担当。那就是小米手机在保修期内。这个我百分之百体验过。因为此手机就是为发烧而生。所以刷机、获取权限等引起的手机有问题百分之百免费换主板。
  

追问

3000多的华为手机，一年内自动升级，主板就坏了，更换主板，一年后自动升级系统，主板又坏了！正常使用，没刷机，没做其它任何事！华为手机质量太差了吧，3000多的手机只用一年！3000多的电脑可以用10年！

Answer 2

千万别买华为手机，不提供解锁码。就等于手机不是你的，用一年卡死了。想刷机没有解锁码。就跟买套房子，给你锁着。不给你钥匙，你只能住门口，你想装修进不去。千万别买华为手机，不提供解锁码的。千万别买，对于玩手机的才知道。辣鸡华为。这辈子都不可能买华为手机，打华为售后电话打爆了！我说手机我的，为什么不给我。客服跟机器人一样。没有解锁码就等于手机不完全是你的，想装好玩的软件装不了。辣鸡华为。

Answer 3

买华为手机大概率烧主板，大家还是警醒吧！！！

mate20Pro手机状态异常，进入紧急备份模式；经确认，主板烧坏（字库坏？主板虚焊？未给明确答复）

我是Mate 20 pro 刚上市第一批预定的用户，发现20的手机问题真不少，屏是LG的，绿屏严重，自己用了两年也懒得换。结果昨晚刷抖音刷的好好的，突然出现卡顿；然后就是无限重启，再然后就是出现提示： 手机状态异常，进入紧急备份模式。今天送去华为官方维修中心检修了，说主板有问题：返厂修主板499，15天；换特惠版主板680，5天；原装主板1500。我想的是主板这么容易坏？和虚焊有关系没？如果有，由消费者来买单？

PS:手机用了两年，外观全新，一直带套，无进水、无磕碰、无摔落。

因为出了这个问题，自己在华为及荣耀论坛搜了关键词：手机状态异常，进入紧急备份模式；发现太多用户有这个问题，只要是这个提示的，都是主板字库坏，主板虚焊或者直接烧主板的！有的手机买了没多久就有这个问题。既然是这样，这是娘胎里带出来的病。维修费用为什么要消费者来买单！？

自己用过mate 9，HTC 3部，爱人用过苹果6，苹果8PLUS，这些手机都是正常使用，目前都没有烧主板而出现问题。自己从HTC衰落以后，一直用华为，也是对华为有极大的信心，毕竟支持自主名族品牌，手表：华为watch 2,发布会预定；手机mate 9、mate 20 PRO发布会预定。可是针对烧主板处理的态度极其寒心，华为高级客户经理答复是手机是电子产品，出厂经过严格检测，使用两年烧主板也是实属正常，其他品牌也是一样；但我论坛和百度里一搜关键词，都是华为和荣耀的问题！我想我买个车，出了问题，主机厂还会召回处理。你这个品牌，出了那么多的烧主板的案例，实属正常？！

写此贴也是警告对华为极度忠诚的使用者，手机出问题不可怕，可怕的是处理问题的态度！如果是个例，我独自承受没有问题。但是论坛那么多案例，都是由消费者自己买单，这又是不是额外创收！
我也不怕一些喷子来喷，我只是实话实说；也是代表了烧主板的部分用户。
大家应该都能理解我们的心情，手机使用体验不佳，绿屏，前几批批量问题！烧主板批量问题！（时间早晚而已，看了一些专业论坛，说的是主板焊接虚焊，时间久了散热不好就容易烧主板）。手机维修过程中，对自己的生活和工作的影响更不用说。