Question

如何正确解决错误？

Answer 1

人非圣贤，孰能无过，能勇敢面对错误，才能正确的解决它。

发现错误的时候，不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候，马上想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你向前的推动器，促使你不断地、更快地成长。任何事情都有它的两面性，错误也不例外，关键就在于你从什么样的角度去看待它，以怎样的态度去处理它。

王军是某化工厂的财务人员。一天，他在做工资表时，给一个请病假的员工定了个全薪，忘了扣除其请假那几天的工资。于是王军找到这名员工，告诉他下个月要把多的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧，请求分期扣除，但这么做的话，王军就必须得请示老板。

王军认为，老板知道这件事后一定会非常不高兴的，但王军认为这混乱的局面都是因自己造成的，他必须负起这个责任，于是他决定去老板那儿认错。

当王军走进老板的办公室，告诉他自己犯的错误后，没想到老板竟然说这不是他的责任，而是人事部门的错误。王军强调这是他的错误，老板又指责这是会计部门的疏忽。当王军再次认错时，老板看着王军说：“好样的，你能在做错事情的时候主动承认，不推到别人的身上，这种勇气和决心很好。好了，现在你去把这个问题解决掉吧。”事情就这样解决了。从那以后，老板更加器重王军了。

如果只是顾全面子，一味逃避的话，那最后吃亏的只能是你自己。

小刘在一家工厂任技术员。经过几年的实践锻炼，在老同志的帮助下取得了一定的成绩，并且被提拔成车间副主任，负责车间的生产技术工作。一帆风顺春风得意，渐渐地滋生出一种自以为是的心态，总觉得自己了不起，看不起别人，也不尊重别人的意见。

有一次，车间的生产线发生了一些问题，产品质量也受到了影响。他看过之后，便立即断言是原料的配比不合适，认为在投放新的一家企业提供的原材料后，原有的配比必须改变。根据他的意见，工人们做了调整，但情况仍不见好转。此时，另一位技术人员提出了不同的见解，认为问题的症结并不是新的原料或原料配比不合适，而在于设备本身的问题。对此，这位小刘从内心觉得技术员的看法很合理，但是，他觉得自己是负责全车问技术与工艺的领导，如今自己的判断出现了失误，反而不如一位普通技术员，如果承认，岂不太没有面子了?

为了顾面子，他一方面继续坚持自己的看法，另一方面也布置专人对设备进行必要的维修和调整。但是由于贻误了时机，问题最终还是爆发了，给公司造成了巨大损失。小刘在羞愧之中提出辞职。

因此，不慎犯错的最佳对策便是勇敢承认。在工作中出现失误是我们自己也不愿意看到的事情，但“人非圣贤，孰能无过”，犯错误总是难免的。对待失误的态度从某种程度上可以说是一个人的敬业精神和道德品行的体现。是自己的责任就要一肩挑，一定不能推卸，要诚恳地承认错误，并积极地寻求补救的办法。如果不是由于自己的过失造成的，也不要急于替自己辩白，应首先着眼予公司的利益，等事情得到了妥善处理，事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了，你的同事和上司也会在事实中看到，还你一个清白。你一定要相信，只有敢于承担责任的人，才有可能做成大事。

人一生所可能犯的最大错误是，因为怕犯错而不敢尝试。赢家不怕犯错，只怕因为怕犯错而不敢尝试。有的人成功了，只因为他比我们犯的错误、遭受的失败更多。“难道有永远的失败吗?不!我宁可一千次跌倒，一千零一次爬起来，也不向失败低一次头。”抱有这种想法的人一定不会永远与失败相伴。

作为一个平凡的人，在办事过程中难免会犯一些错误。面对错误，大多数人虽然认为自己错了，但没有勇气承认，或把犯错的理由归结于别的因素。只有极少数人能够站出来，勇敢地坦白：“这件事没成功，是我的错……”在下属看来，承认错误意味着要受的责罚；在领导则认为沉默和“合理的托辞”意味着逃脱责任。

有的人喜欢好高骛远，不能踏踏实实地工作，工作中出现一些小问题也不愿深究。他们的观点是：如果我所犯的错误性质十分严重，我一定会承认的；如果是芝麻大的一点小错，再那么认真地计较，难免有点小题大做，依我看根本没有这个必要。如果你也是这样看待错误的，那就大错特错了。工作无小事，更无小错，1％的错误往往就会带来100％的失败。

假如你犯了错且知道免不了要受责，抢先一步承认自己的错误，不失为最好的方法。自己谴责自己总比让别人骂好受得多。如果领导发现之前，就承认了自己的错误，并把责备的话说出来，十有八九他会宽大处理你，而且原谅你的错误。

——引自延边人民出版社《方法总比问题多》