Question

联通手机号码话费在网上充值不了怎么回事呢？

联通 手机号码话费在网上充值不
了怎么回事呢?

Answer 1

有以下原因可导致您在网上购买商品支付未能成功：
1、电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；
2、IE版本过低，IE参数设置不正确；
3、使用的支付功能未经过银行认证；
4、支付卡上的金额不足以支付此次交费款；
5、使用的支付卡不正确，或者输入的支付卡的账号和密码不正确；
6、进行网上支付的安全系统认证连接时，中途出现网络故障导致提交中断或失败；
7、进行网上支付的安全系统认证连接时，您进行刷新连接页面的操作，系统提示“订单重复错误”，需重新下订单进行在线支付。

Answer 2

通过话费购充值如提示异常不排除是以下原因造成：
〖1〗网络异常导致无法支付；
〖2〗话费可消费额度小于等于0；
〖3〗赠送的话费不能购买用于购买商品；
〖4〗联通手机号码异常的用户不能购买（如欠费或黑名单用户）。
如排除以上原因仍无法解决，请联系当地联通人工客服咨询了解，以当地政策为准。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

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查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

建议您通过联通手机营业厅客户端在线充值，如充值失败，可拨打当地联通客服热线查询原因

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Answer 4

网上充值建议通过“联通网上营业厅”或“联通手机营业厅客户端”等渠道，如通过该渠道无法充值话费，建议拨打当地联通客服热线查询原因

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Answer 5

建议您通过联通手机营业厅客户端在线充值，如充值失败，可拨打当地联通客服热线查询原因

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