Question

我的指纹解锁不能用了怎么回事？

Answer 1

若您是华为手机，建议按如下方法尝试操作：

1.请重新录入指纹后尝试，建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。

2.指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

3.使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁，建议拔掉充电器重试，另外建议更换标配充电器充电。

4.半夜或者早晨起床，发现手指十分光滑，这种情况是因为手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。可以看看其他时间指纹解锁是否正常，另外也可以多录几组指纹，更换手指进行解锁。

5.手指如果出现脱皮、皱裂、纹理凹陷等现象，尤其秋冬季比较常见。建议您使用其他正常手指录入指纹解锁。

6.如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，而是尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指肚的指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。

7.使用手指滑、擦指纹传感器解锁会导致采集的图像不稳定，使指纹解锁成功率低，建议解锁时尽量充分接触指纹传感器，即用指肚覆盖传感器。

8.使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试，如仍没有振动提示请重启手机后尝试。如果有振动提示，表示指纹传感器正常识别到手指，但比对不正确从而导致无法成功解锁。可以按照以上步骤逐步排查解决。

9.若以上操作仍然无效，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

指纹识别不灵敏与指纹，解锁资势，手机系统都是有关系的，若指纹感应器损坏对指纹识别会有一定影响，请注意操作以下几点：
1、指纹要求：保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
2、解锁姿势：指心对着指纹识别区域按压。手指对着闪光灯的位置平着向下滑过指纹感应区）注意：录入与解锁动作尽量一致。

Answer 3

指纹解锁如果是按着没反应不能用了有可能是指纹模块坏了，或者是接触不好了，需要拆开来维修的。

Answer 4

看下有没有以下的问题：

1)指纹解锁时手指不干净（如手指上的水渍、汗液、油污）导致的解锁不成功，擦拭干净后再进行解锁；

2)指纹键表面残留的脏污，导致解锁或录入指纹不成功，擦拭干净后再进行解锁或录入。

Answer 5

是不是手太干燥了，或者有什么脏东西，如果实在不行还可以录其他指纹，一般手机可以录三个指纹