Question

三星盖乐世s7手机左上角出现禁止通话。电话可以打出去，就是打电话进来的时候显示电话已关机。

三星盖乐世s7手机左上角出现的图标如下图，好像是禁止通话。电话可以打出去，微信也能玩，就是打电话进来的时候显示电话已关机。

Answer 1

建议进行以下操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 2

如果三星手机出现无法接到电话问题，请尝试操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修。