Question

为什么我安装好了瑞星杀毒后,可以打开，但不能进行全盘杀毒啊？注：此前电脑有中木马

Answer 1

楼主你好，可能有以下几种原因：
1、软件自身的原因。你的瑞星是从官网上下载的半年免费版，还是购买的盒装的（请到瑞星官网核实是否是正版~~）。如果是前者的话，可以选择【开始】-【程序】-【瑞星杀毒软件】-【修复】，修复一下~~
2、病毒引起的。建议升级杀毒软件，重启，按F8键进入安全模式后，看能否进行全盘查杀~~

3、在瑞星官网上有一个免费在线查毒，你用用看，查一下电脑里是否有毒，可以手动删除~~百度，瑞星，第一个就是官网，那个选项在左下角处~~
希望可以尽快解决你的问题~~

Answer 2

如果确定系统中没有病毒可以到瑞星官网下载最新版瑞星安装程序。
瑞星官网--产品升级
在这里选择对应产品，输入ID及产品序列号后即可下载最新安装程序。

为了让您的电脑安全，建议在断网情况下进行以下操作：后卸载问题程序（建议不保留设置），重新安装最新版瑞星。

Answer 3

应该是软件安装不完全导致软件功能无法使用，在屏幕左下角开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-卸载，卸载的过程中不要勾选保留用户配置文件，勾选删除瑞星目录，点击下一步一直到完成。重启计算机重新进行安装。

Answer 4

这样的现象建议进入安全模式下看是否能够杀毒，如果能杀毒全盘杀毒看一下问题是否得到解决。

Answer 5

你可以先下个360木马专杀大全试试，然后再下个清理助手杀杀，最后应该可以打开瑞星 杀毒~~

Answer 6

有木马在运行,先升级瑞星杀软,更新病毒库,然后
进入安全模式，用瑞星查杀病毒,安全模式只会加载系统必要的进程，病毒进程是无法运行的，这样比较容易清除掉病毒