Question

在淘宝上商家被投诉了,对商家有什么影响？

Answer 1

1、导致店铺信誉度降低：当投诉了卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于淘宝的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

2、扣除淘宝店铺的保证金：淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

3、补偿买家的损失：淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了能够维护自身的利益，而淘宝其实对于这个也是做得比较好的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。

Answer 2

淘宝店铺知识产权投诉分一般性和售假性两类
一般性违规投诉成立 会删除被投诉链接 扣A类分 累计到12分24分节点会进行节点处罚
售假性违规投诉成立 会删除投诉链接 扣C类分 全店降权 直接影响期1年 间接影响期2年 累计售假次数 年度内累计3次永久封店，

Answer 3