Question

怎么办理宽带续约？

Answer 1

一般情况下，宽带套餐可以在中国电信欢go网站、客服热线10000、当地电信营业厅办理续约，具体以办理的宽带套餐为准，如果在中国电信欢go网站办理宽带续约，具体步骤如下：登录中国电信欢go网站后有2个固定渠道可以办理宽带续约分别为：1、点击“光纤宽带-宽带续约-我要续约（选地区，输帐号）进入”；2、点击“帮助与支持-宽带-宽带续约-我要续约（选地区，输帐号）进入”。客服34为你解答。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。

Answer 2

首先，您登陆
输入你的宽带账号或者固话号码，查询是否到期。一般在距离到期时间约1个月均可查到您的到期信息。若无到期信息，即有可能暂时没有你的到期信息，或者你的宽带属于非包年类型。
查询时，系统会自动为您推荐可安装的宽带套餐。如果到期想续约的，续约时需要填写宽带的机主姓名和证件号码，所以请准备好以便顺利完成提交。发票可以选择一次性提取或分月提取。（提示：在提交完成后，电信工作人员将会在4个小时内处理工单，若你提交的资料属实，电信将为你自动续约。）如果你需要更换套餐，可以选择系统为推荐的宽带自主融合套餐进行续约，完成后电信将安排工作人员为您上门安装或者升级服务（提示：应为电信网厅会经常开展各种续约优惠活动，办理了续约且参加活动就会有礼物赠送，所以在续约前可以留意网厅活动）。
若你选择原套餐续约，那么续约的费用仍为原来的包年费用。费用将在你绑定的银行账号中划扣，所以你必须在续约前保证您的余额充足。

Answer 3

如您是指宽带续费，建议您可通过以下方式办理宽带续费： 

1、登录联通网上营业厅：首页点击“交费充值”＞“交话费”，选择宽带包年续费进行网上交费； 

2、登录联通手机营业厅：点击首页“服务”＞“交费”＞“宽带包年续费”，根据页面提示填写宽带号码、地市等信息即可进行续费；

3、携带有效身份证件并提供续费的宽带账号到归属地自有营业厅办理宽带续费。

温馨提示：

1、以上路径以查询页面实际显示信息为准。

2、由于各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。

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