Question

酒店提高开房率如何出题考员工

Answer 1

提高酒店入住率，可从内外两方面入手。

第一，首先自身要做好，这方面的具体措施包括：

• 保证酒店的硬件设施完善和时尚；

• 提升自身的服务水平，定期对员工培训。优质的服务、舒适方便快捷的体验都是拉住回头客的主要因素。而且售后服务也要做得很到位，这样才能使满意客人转变为忠诚客人。这样的优质服务带来的忠诚客户是酒店的宝贵财富。

第二，可以加大对外宣传力度和一些营销策略，具体包括：

• 注重酒店品牌建设。酒店先要确立品牌定位点，就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象传播，让酒店住客明白、认识、理解、接受这一定位。

• 注重酒店特色，这比星级更重要。酒店要吸引顾客就要做出特色，只要有特别之处顾客才能记住你，下次第一时间能想起你。