怎么样才是职场中的高情商?
初入门的飞行员经常听到的一句话是,"周围事情再糟,也不要忘了开飞机这件事本身。"空难的产生大多数时候都是因为在飞机降落时飞行员无法保持高度集中的注意力,难以对出现的问题进行及时的判断分析。你可能听说过东方航空401号班机空难:由于起落架出问题,整个机组都在处理起落架,而忘记对飞行高度进行控制,以致竟然没有人发现飞机在慢慢下降,直到警报器示警,飞行高度已经来不及调整了。造成了飞机解体爆炸的惨剧。
工作中,你能够理解"全神贯注开好飞机"的意义吗?不因为某些脾气暴躁的客户、小范围的争吵或者公司的咖啡机中换了一种咖啡豆而分心。清晰地辨别出哪些是核心问题,而哪些又是背景噪音--他们只关注最关键的那部分。
拿全世界最精英的行业之一--投行为例,投行人能在每周工作100小时以上还保持状态不挂掉的唯一要诀就是--了解事情的重点,知道如何分配精力。
二、职场高情商的表现:学会争取机会
"随它去吧"是很多人的口头禅,但是对有些人而言,小到一个坏掉的抽屉,大到一个影响整个部门工作流程的流水线,他们都不会置之不管,而是致力于解决他们。优秀的人已经在解决问题的路上了,普通人还在逃避着问题。当你的老板、同事把事情交给你之前,对你是有一个定位和预期的,他会在心里有个估测:你能做到怎么样的程度。这种时候你就应该琢磨怎么能把事情做到120%,哪怕只是做个简单的excel表格,发一封邮件,都一定有可以改进的地方。
三、职场高情商的表现:为自己的行为买单
确保你的每一次发言,你的每一次表现都一定是要经过思考的。不要相信所谓的灵光乍现,那都是深思熟虑后和积累经验后的成果。有些人在别人保持沉默时,能够说出自己的想法,不管是问出某个艰难或者尴尬的问题,还是挑战某个权威的决定。然而,相信我,他们的行为一定是经过考虑过才做出的:他们会先考虑清楚,然后才选择最合适的时间地点说出自己的意见。
四、职场高情商的表现:不做老板讨厌的人
一个富有责任心、会为自己的工作所做出的决定以及所有后果承担起相应责任的人,和一个出了纰漏就推卸责任、说"这不是我的错"的人,如果你是一位管理者,你会更喜欢哪个?工作中我们当然尽量不要犯错,但如果做错了,自己扛下来--上司最讨厌没有担当的人。领导没义务为下属犯下的错误买单,同时作为下属,更需要主动
2.要具有领导力,务实、言出必行,有自己做事的风格。现实生活中,我们可以看到,那些情商高的人,做人做事,都是求务实、言出必行,作为一个领导者,他们都是先提出表率,而不会在后面发号施令,因为他们懂得,这种行为,有利于提示自己在圈内的核心竞争力。
3.了解自己的优势及劣势。情商高的人清楚地明白,自己那些地方有缺陷,所以,他们会紧盯缺点,自己加以改正,然后发挥自己巨大的优势,来弥补自己的不足,这个,是很多情商高的人共有的优点。
4.任何事情,保持平静心态,安然面对。情商高的人,他们都是有坚定的目标,制定目标之后,就不会退缩,所以,更加能够通向成功。
5.要坚持对未来充满信心。高情商的人,始终知道,自己要做什么,应该怎么做才能更大限度的成功,他们并不会对未来难以预料而心神不宁,因为,他们有目标,相信自己能做好每件是,能让平凡变得不再平凡,这就是高情商人固有的光芒。
6.做一个成熟的聆听者。那些情商高人心里明白的知道,“听到”与“聆听”是一些不同概念。他们会仔细考虑他人说话的观点及意见,避免交谈过程中的障碍,因为他们知道,相对于喋喋不休,聆听才是更好了解对方的捷径。
7.严格遵守自己的道德底线。在工作还与生活上,情商高的人永远都会去遵循自己的道德标准和原则。他们清楚每一个人价值观都可能会与众不同,但是,他们都会以高标准来要求自己。
第一,懂得控制负面情绪
负面的情绪往往会让你更加令人讨厌,当你情绪为负面的时候,您的情商也就大打折扣了,这个时候要想扭转不恰的局面,就要善于驾驭自己的情绪,控制住自己的嘴,不抱怨、不乱批评,让情绪对自己的工作起积极的作用。
第二,热情和激情
对生活、工作和感情保持热情,有激情,善于自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天。不让不良情绪病毒式扩散。
第三,善解人意
善解人意的人通常能更融洽的和周围的人相处,而且大家都会愿意和你交流互动,高情商的人不仅会说话,而且还会说好话,能知道什么该做什么不该做,谁和这样的人在一起会不开心呢?
第四,沟通与交流
善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。
第五,懂得赞美之道
善于赞美别人,这种赞美是出自于内心的真诚赞美,而不是拍马屁。他们是发自内心的看别人的长处和优点。
第六,保持微笑
每天保持好的心情,每天给自己一个微笑,并且鼓励自己,将笑容的情绪传递给身边的每一个人。
第七,善于聆听
善于聆听,就是听别人说什么,怎么说,时不时的提出有效的回应,聆听是尊重他人的表现,聆听是沟通的前提,聆听是人与人之间沟通的一道桥梁。
第八,敢于担当
敢做敢承担,不推卸责任,勇于承担属于自己的责任,遇事想的是怎么解决,而不是推卸亦或是逃避。
第九,懂得积累
每天进步一点点,想到就做到,不拖泥带水,相信不积跬步无以至千里,一天天的努力的完善自己,朋友们也更加愿意帮助这样的人。
第十,记住别人的名字
善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。能快速记住别人的名字,会让别人感觉到被重视的需要,愿意和你做朋友,这样你就会有更多的朋友,更优质的朋友圈子。
高情商的人,都会主动的去进行沟通,积极有效的沟通有两点,第一点是把问题解决了,把问题降低到最低复杂程度。第二点,把双方的情绪稳住了。如果不进行积极有效的沟通,那么双方情绪就会累积,到最后就会爆发,很多工作上的问题,都是因为情绪产生的问题。
在现实生活和职场中,你会发现,那些人气高受欢迎的人,绝对是那种开朗幽默,喜欢赞美别人的人。
懂得欣赏和赞美别人的人,不仅仅是高情商的表现,更重要的是,通过赞美获得了良好的人际关系。