Question

摩托罗拉v9手机开机时卡在开机动画“M”处无法进入待机桌面

具体情况是：行货摩托罗拉v9手机用了两个多月开机时卡在开机动画“M”处，不动，无法进入待机桌面，键盘和内外屏（都显示M)同时亮约十余秒然后自动关机，怀疑电池问题就更换一块原装电池反复几次开机都是如此，所以排除电池问题；然后换一块还有电量的原装电池在关机状态下充电，直充插入后，键盘亮一下，熄灭；充电指示灯亮起，内外屏M标识出现，且不动，约十余秒后，指示灯和M标志同时消失，手机自动关机了。手机没摔没进水也没刷机，突然出现这个问题。
请懂行的和使用摩托翻盖手机过程中遇到过这个问题的朋友说说是软件方面还是硬件方面出问题可能性大？给点建议作参考，先谢谢了
到客服刷机不行，说主板问题，要换主板

Answer 1

好好的就这样的话一般刷机能够解决问题。
最好还是去买手机的地方搞，如果检测非人为损坏，按三包，客服会免费帮你搞好的，不用自己操心。

Answer 2

那就是你买到了问题机了，带着箱单发票去买的地方找他们 退货+索赔
不要轻易的听他们说的是什么什么坏了，要维修之类的。
坚决要求退货索赔！

不是智能机就不用刷机了 没什么意思。

Answer 3

据我了解 你这个问题 和系统 有关 系统崩溃了吧 去客服 刷机

Answer 4

刷机就好

Answer 5

软件问题