Question

游戏卡顿怎么解决？

Answer 1

请先确认机器配置是否达到游戏开发商“推荐”的规格。(仅满足最低配置无法确保FPS帧数稳定)

查询方式：

①    以《英雄联盟》为例，访问游戏官网，一般在下载游戏的页面最下方会有最低和推荐配置：

 

②    以《绝地求生》为例，Steam平台的游戏在商店页面中间位置、评论区上方会有游戏的最低和推荐配置：

 

    若机器已达“推荐”的规格要求，请按如下步骤排查：

1． 确认机器是否接上电源，游戏中画质设置是否为默认值，若非默认值，请先将游戏画质设置为默认值并查看是否有改善。

2、打开“任务管理器”，在“进程”标签页确认是否有其他异常占用CPU、内存、硬盘资源的第三方程序，如果有的话将其关闭/卸载以后再进行游戏，确认是否有改善。

对于网络游戏请确认网络是否顺畅，游戏中ping值是否过高，如果是ping值过高造成的游戏卡顿，请尝试改善网络环境。

3． 确认玩游戏时对于卡顿、掉帧具体是如何判断的，一般分为两种情况：

①游戏总体游玩顺畅，但是平均帧数较低；

②游戏帧数起伏较大，帧数高时游玩顺畅，帧数低时明显卡顿。

如果是情况①，对于仅支持双显卡Optimus、不支持G-Sync独显模式切换的机器可以组内存双通道来优化帧数。

为了加强电池模式下的续航，您的电脑采用Optimus双显卡技术，在进行游戏的时候会由独显负责计算，核显负责图像输出，中间需要经过内存进行数据传输。建议您组建双通道内存提高内存带宽，从而优化游戏体验。

对于支持双显卡Optimus，也支持G-Sync独显模式可以切换的机器，建议切换至独显模式。

如果是情况②，请尝试更新BIOS至最新版本、更新显卡驱动（对于N卡电脑建议使用Nvidia GeForce Experience优化游戏设置）或者重置系统。

4． 如上述方式仍无法解决，检测送检到服务中心。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
(1)如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），那么在接收到短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。
(2)查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏实时看到网速变化情况了。
2. 清理/关闭后台运行的应用
手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
(1)您可以进入最近任务界面，清理后台应用，操作如下：
提示：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
a. 如果您使用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，然后点击“垃圾桶按钮”清理。
b. 如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。
c. 如果您使用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
d. 如果您使用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
（2）打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
（3）打开手机管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
3. 清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
（1）查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
（2）您也可以重启手机进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善手机卡顿情况。
（3）如果经过上述操作后，剩余空间依然比较少，那么建议您将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。
4. 添加游戏至应用助手
建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：
EMUI 8.X 及以下：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速；
EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。
5. 关闭省电模式
建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6. 调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
7. 检查更新
（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您先升级版本后再次进行尝试。
提示：升级系统版本可能会丢失数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
8. 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
9. 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。
10. 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

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Answer 3

点击“设置”图标，进入“设置”中心。向上滑动，找到“更多设置”并点击。点击“开发者选项”，将“开启开发者选项”后的开关打开，在弹出的对话框中点击“确定”。

Answer 4

vivo手机玩游戏出现卡顿，您可以按以下方法解决：
1、确保连接稳定的WiFi或数据网络，如果网络状况不好，游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿、掉线等情况；
2、低电模式会降低手机部分性能以延长手机续航时间，如果开启低电模式，可能导致程序卡顿，建议您进入设置--电池，关闭低电模式，并及时给手机充电后使用；
3、手机温度较高时会适当降低系统性能，以减少运行功耗和发热，可能导致游戏暂时出现卡顿现象，建议您进入游戏设置，适当降低游戏分辨率及帧率，减少手机发热，同时尽量避免边充电边玩游戏；
4、后台运行较多程序，可能导致运行内存不足而引起卡顿，进入游戏前，建议您关闭后台程序；
5、释放手机存储空间，确保手机存储空间足够，尽量保持可用空间在20%以上；
6、确认游戏配置要求，如果手机不满足大型游戏的配置要求，可能出现卡顿、闪退、无法运行等情况。

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Answer 5

游戏卡顿可以优先考虑清理一下电脑灰尘和重装一下显卡驱动，不一定要重装系统。
可以先看看是不是驱动问题或者是后台程序运行过多，CPU处理的程序较多导致的卡顿情况。这种可以把后台进程和服务关闭一些从而达到优化游戏的效果。也可以考虑开启垂直同步 来保内证画面的稳定性 不会导致游戏卡顿问题
这些方法都可以通过游戏加加来一键优化加速解决~