近些年，智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花，它能够提供24小时自助取件服务，让我们收取快递更加便捷。
然而，近日有市民发现，丰巢快递柜取快递时屏幕上多了一则消息：从4月30日开始，丰巢快递柜将推出会员制。也就是说，以前免费使用的快递柜，超时后要收费了。
非会员超过12小时收费，分月卡和季卡
丰巢快递柜通知显示，新制度分为两个方面：普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶；丰巢会员月卡5元/月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天；季卡12元/3个月，不限保管次数，7天长时存放。法定节假日不计费。
丰巢方面表示，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用。但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
这并非丰巢首次尝试收费。去年10月，丰巢就推出过取件1元打赏功能。丰巢方面曾回应称，用户可选择 “免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件，非强制性收费。
快递柜收超时费，消费者吵翻了
目前，多地丰巢快递柜已公示会员服务的通知。对此，消费者怎么看？
重庆两江新区的居民秦某认为，现在很多快递公司不经协商直接将快递放入快递柜，使用快递柜并非每位消费者的主动意愿。对这部分消费者而言，超时收费不合理。
浙江杭州一市民则表示：“12个小时太短了，起码24小时起吧。”“快递员都是早上送件，但我收到取件码时已经不在家，只能下班之后再来取。加班也是常有的事情，难道我要中途回家取快递？”
消息一出，不少网友提出了自己的看法。
支持者：快递员放快递时提前征询消费者意见，消费者超时取件收费，可以接受。
反对者：快递员未经允许放入快递柜，却向消费者收费，不能接受，加之12小时寄存时间太短。
快递柜收超时费， 快递小哥要“崩溃”了
其实看到丰巢快递柜超时收费的消息，快递小哥可能比消费者还要崩溃。
虽然根据相关规定，快递员将快递放入快递柜要先征求收件人同意，但在实际的操作中，除非单子上明确写送货上门，快递员一般都会统一放在快递柜里或是指定地方。
一位快递小哥说：“前几天看到消息后和同行讨论了一下，大家的反应都是直摇头。”“根据以前的经验，快递柜超时收费，经常有客户在快要到期前给我们打电话，让我们去取出来再放一下，或者直接说取出来送上门。”
另一位快递小哥也表示，如果快递柜收费的话，送货上门要求增加，工作量会大很多。
快递柜进入收费时代
你愿意买单吗？
点击「写留言」，分享你的观点
来源：央视新闻、都市快报、上游新闻
责编：张永群
编辑：孙小婷 张雪瑜
近些年，智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花，它能够提供24小时自助取件服务，让我们收取快递更加便捷。
然而，近日有市民发现，丰巢快递柜取快递时屏幕上多了一则消息：从4月30日开始，丰巢快递柜将推出会员制。也就是说，以前免费使用的快递柜，超时后要收费了。
非会员超过12小时收费，分月卡和季卡
丰巢快递柜通知显示，新制度分为两个方面：普通用户可免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶；丰巢会员月卡5元/月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天；季卡12元/3个月，不限保管次数，7天长时存放。法定节假日不计费。
丰巢方面表示，以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展，未经用户同意不会强制收取保管费用。但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户，丰巢将不再允许其快件投递入柜。
这并非丰巢首次尝试收费。去年10月，丰巢就推出过取件1元打赏功能。丰巢方面曾回应称，用户可选择 “免费取件”或“扫码打赏”鼓励进行取件，非强制性收费。
快递柜收超时费，消费者吵翻了
目前，多地丰巢快递柜已公示会员服务的通知。对此，消费者怎么看？
重庆两江新区的居民秦某认为，现在很多快递公司不经协商直接将快递放入快递柜，使用快递柜并非每位消费者的主动意愿。对这部分消费者而言，超时收费不合理。
浙江杭州一市民则表示：“12个小时太短了，起码24小时起吧。”“快递员都是早上送件，但我收到取件码时已经不在家，只能下班之后再来取。加班也是常有的事情，难道我要中途回家取快递？”
消息一出，不少网友提出了自己的看法。
支持者：快递员放快递时提前征询消费者意见，消费者超时取件收费，可以接受。
反对者：快递员未经允许放入快递柜，却向消费者收费，不能接受，加之12小时寄存时间太短。
快递柜收超时费， 快递小哥要“崩溃”了
其实看到丰巢快递柜超时收费的消息，快递小哥可能比消费者还要崩溃。
虽然根据相关规定，快递员将快递放入快递柜要先征求收件人同意，但在实际的操作中，除非单子上明确写送货上门，快递员一般都会统一放在快递柜里或是指定地方。
一位快递小哥说：“前几天看到消息后和同行讨论了一下，大家的反应都是直摇头。”“根据以前的经验，快递柜超时收费，经常有客户在快要到期前给我们打电话，让我们去取出来再放一下，或者直接说取出来送上门。”
另一位快递小哥也表示，如果快递柜收费的话，送货上门要求增加，工作量会大很多。
快递柜进入收费时代
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责编：张永群
编辑：孙小婷 张雪瑜
普通用户12小时内免费保管包裹，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计费。
按照丰巢科技发布的消息，此次价格调整的具体方案为：普通用户12小时内免费保管包裹，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计费。如果用户开通5元月卡或12元季卡，则可7天免费长时间存放。
对于超时收费，丰巢方面称，此举是为了鼓励大家尽早取件，以节约格口资源，加速快件周转，提升行业的服务能力。自上线会员功能以来，丰巢快递柜12小时内取件比例提升了5个百分点。
丰巢科技首席营销官李文青说，每天快递员派件高峰集中在上午9时至11时之间，一般在10时到达峰值。按照12个小时内免费来看，用户最晚到晚上23点仍可免费取件。“如果过了这个时间没有取，很可能会影响次日派件高峰时快递员的正常投递。”
扩展资料
注意事项：
商务部办公厅与国家邮政局办公室日前联合下发通知，要求进一步落实《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》。通知指出，各地要明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，提供用地保障、财政补贴等配套措施。
也有专家建议，在加强快递末端服务设施建设的同时，要给消费者提供更多的选择权和知情权。为此，行业间可以建立数据互通共享平台，加速快递柜运营企业与电商和物流企业数据有效共享，确保用户信息安全和物流末端作业效率同步得到有效提升。
