Question

QQ邮箱收不到邮件是怎么回事

Answer 1

首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：

打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。

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2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。

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3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。

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4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。

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5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。

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方法2

1

可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。


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方法3

1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"/>

2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9"/>

Answer 2

01
首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；
02
检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当；
03
检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若
发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；
04
检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；
05
将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置”
页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；
06
如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器，
可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系

Answer 3

Answer 4