Question

我在淘宝上买东西,退款被卖家拒绝,后申请淘小二介入会给出处理结果吗

昨天收到10657短信让我必须48小时内寄回给卖家,这个可信吗？我在淘宝里没看到淘宝处理结果，显示：淘宝正审核凭证,会在4个工作日给出处理意见,请耐心等待这样我可以把东西寄回去吗？请... 昨天收到10657短信让我必须48小时内寄回给卖家,这个可信吗？ 我在淘宝里没看到淘宝处理结果，显示：淘宝正审核凭证,会在4个工作日给出处理意见,请耐心等待 这样我可以把东西寄回去吗？请教各位 展开

Answer 1

1、客服介入必然会给出结果。
2、10657确实是淘宝发出短信时前面的号码，但可信与否只有天知道。你最好是打电话给淘宝客服进行核实，并问明注意事项，客服会给你明确的答复和指导，这样不用去研究可信问题。
3、打电话给淘宝客服问清处理进程。如客服要求你按照卖家提交的地址信息发回，那你照做，不会对你有任何损失。