Question

定了5G套餐，也是5G手机，没发现5G多么快，是我手机中的5G设置是假的，还是手机号运行商的问题？

我的手机是华为荣耀30，5G的开关我也打开了，手机号的5G是10086给我开通的，而且我还升级了套餐，但是现在的上网速度没有5G介绍的那么快啊，介绍说下载同样的电影，5G要比4G快怎么样，怎么样？难道是我的手机问题，我的手机是华为专卖店今年的新品30型号

Answer 1

手机没问题，网络设置也没有问题。
但是5G网络的覆盖现在还没有达到4G网络那样普遍。在同一个城市，也会有覆盖不到的地方。你先看一下显示的网络信号是5g还是4G？
你给找一个5G网络信号好的，这点下一步试一试，可以明显感觉到4G和5g的差别。而你在5G网络覆盖不到的地方，只有5G网络，其实运行的还是4G网络。

追问

谢谢你的回答，我去移动公司问了，我手机没有问题，我家的地方更没有问题，地地道道的老市中心，也是5G覆盖区域，我的手机上也显示啦5G信号，但是移动公司的女的说现在虽然是5G网络，但是没有达到真正宣传的5G速度，需要等待，我当时在我们市的移动公司主营业厅也试啦速度，和4G一样的速度，

谢谢你的回答，我去移动公司问了，我手机没有问题，我家的地方更没有问题，地地道道的老市中心，也是5G覆盖区域，我的手机上也显示啦5G信号，但是移动公司的女的说现在虽然是5G网络，但是没有达到真正宣传的5G速度，需要等待，我当时在我们市的移动公司主营业厅也试啦速度，和4G一样的速度

追答

那这情况就是移动公司的基础设施问题了。和网络和手机没关系的。

追问

现在我们身边用5G网络的人，不信的可以看看，根本就没有介绍的5G那么快，介绍说下载同样的电影5G要比4G快很多倍，但是目前现实中和4G差距不大，不信你们可以试试，用事实看看我说的对不对，

追答

目前5g信号覆盖不到的地方太多了。

Answer 2

那你当地是否开通了5G的基站，
可以使用5G的网络，
然后看一下你的流量使用情况。。

追问

我刚才说了，10086和我沟通后开通的5g，我也去当地营业厅查了，是5G

Answer 3

也许是你们那边没有覆盖5G信号吧，现在覆盖还不够大。

追问

没有覆盖为什么我去当地营业厅查了我一是5G套餐，而且我的手机也是今年华为最新版的5G手机

Answer 4

完全达到5G需要以下几个条件
1，地区信号塔的设备已经更换5G设备，接受的信号是5G信号（运营商基础硬件）
2，手机天线支持5G（5G手机）（接收运营商信号）
3，通信公司给你开通了5G业务（SIM卡（你的号码）的信号类型业务）
4，手机开启5G模式（手机是否支持接收G5信号）
以上却一不可，比如，满足234，1是4G的，那只有4G速度。

追问

你好，你说的这些对于我们客户来说不懂也没法考证，我的情况是10086给我打的电话，定的5G套餐，而且我也去移动公司营业厅问了的确是5G套餐，而且我的手机也是华为最新版的5G手机，为什么都开了网速并没有介绍的5G那样快呢

追答

我已经说得很通俗易懂了。手机怎么才能有网络？网络不是无故产生的。是通过信号塔发射接收信号，手机上才会显示信号几格几格才会有网络。它发射的信号决定了你手机的网络段位。如果信号塔的设备是4G设备，那么信号就只有4G信号，手机网速只有4G。如果相应的你所在的地区信号塔设备都换成了5G设备，你的5G手机才能达到5G速度。
简而言之，应该是你所在的地区还没有被5G信号覆盖。
处理办法：等、或者咨询哪里覆盖了5G。比如我在宁波，我们这里市中心有试运营点（5G信号）、某几个高级商业区有5G信号。

追问

我去移动公司问了，我手机没有问题，我家的地方更没有问题，地地道道的老市中心，也是5G覆盖区域，我的手机上也显示啦5G信号，但是移动公司的女的说现在虽然是5G网络，但是没有达到真正宣传的5G速度，需要等待，我当时在我们市的移动公司主营业厅也试啦速度，和4G一样的速度，

Answer 5

4G网转5G首先必须更换成5G手机因为当前所有的4G手机均不支持5G网络。oppo手机只有OPPO Reno3系列支持5g。无论是在网络体验、硬件设计等方面的提升，还是对视频场景的拓展和延伸，在当前环境下，OPPO Reno3系列综合表现相当成熟。
其次，运营商的SIM卡无需更换，只需要将对应的套餐由4G升级至5G套餐即可。运营商端的SIM卡并不需要更新，只需到营业厅、通过热线电话、手机端APP将资费套餐升级至5G套餐即可

追问

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