Question

如何退订以下流量包

这些流量包是通过短信订的，但在客户端找不到退订的按钮或选项

Answer 1

您好，如果需要取消套餐外订购的流量包，您可以尝试通过以下方式办理：
【1】登录网上营业厅官网首页点击“业务办理”＞“上网流量”；
【2】登录手机营业厅客户端，点击“服务”＞“办理”＞“流量语音加油包”＞“流量包”＞“我的流量包”；
流量包退订成功后次月生效。如果您通过以上的方式无法进行自助退订，建议可联系回归属地的联通客服详询。