Question

什么是医疗服务？

本报讯（记者 米哲）19日下午，中国医学科技创新体系核心基地天津基地建设领导小组会议在津召开。

Answer 1

医疗服务是医疗机构以医疗技术为基本手段，把患者和特定的社会群体作为主要服务对象，向社会提供能够满足人民医疗的需要，为人民带来实际利益的医疗产出和非物质形式的服务。医疗产出主要包括医疗及其质量，能够满足人们对医疗服务使用价值的需求；非物质性服务主要包括服务态度、医疗机构声誉、公众形象等，能够给患者带来额外的利益和心理上的满足和信任，满足人们的精神需求。医疗服务的意义和本质是一个整体系统的概念。