胖东来在哪个城市?

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生活情感塑型
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雷军曾说“胖东来是神一般的存在”,并带领团队前往观摩学习。
胖东来,许昌的一张名片,一个商业传奇。它所到之处,其他所有竞争对手都得关门歇业,甚至一度让筹备了6年之久沃尔玛也开不了业。胖东来的成功到底有什么秘诀?今天就给大家说说。
美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出:“公司利润的25%~85%来自于再次光临的顾客,而吸引他们再来的因素首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。”
在商品同质化日益严重的今天,服务已成为零售企业提供给顾客附加价值、实现差异化竞争的有效手段。用服务增值,就是要在商品之外提供更多、更好的附加服务来满足消费者的需要。而胖东来就是这个模式。
进入许昌,许昌人似乎已经习惯了人们到胖东来学习。从火车站滴滴司机热情洋溢的介绍中,已经可以感受胖东来贴心细节了。
进入胖东来,你看到的营业员在全国各地都很少见,全部喜笑颜开,发自内心,跟你说话没有不喊哥不喊姐的,你只要抱着孩子,提着东西,上下楼梯,马上有人帮着你。在生鲜区卖水果很脏的地方,甚至会看到阿姨跪在地板上拿着毛巾擦地,他们说这样擦得干净。
导购员时刻会整理自己的商品,以防不小心伤到顾客,以最快的速度为顾客提供便利的购物环境,超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高,货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐。
不仅如此,胖东来电器的维修部还提供免费的维修服务,无论产品是否购于胖东来。如果一时难以修好或排在等待名单靠后位置,为了不耽误使用,胖东来准备了常用小家电让顾客拿回家备用。
于东来,河南许昌人,初中毕业,外号“鬼才”,现任河南胖东来商贸集团董事长。于东来只上过7年学,先后卖过冰棍、水果、电影票,当过工人,下过岗。23年前,他开了一间几十平方米的糖烟酒小店。本着最朴实的做人准则,兑现着“用真品,换真心”的承诺,于东来赢得了消费者的信赖,糖烟酒小店发展成了的许昌胖东来商贸集团。当谈起他是怎么经营好这样的一家的企业的时候,他说这个完全是靠认真管理来实现的。
“尊重员工的分配体制确保员工快乐工作、技术业务层面的高标准、严要求机制确保企业品质、将心比心用爱服务顾客的企业文化”,被称为胖东来成功的“三宝”。
在胖东来,员工最不担心的就是自己的工资,普通员工每月近2000元。按年薪算,科长助理是4万元,科长是6万元,店长助理35万元,店长50万元,区域经理100万元。
此外,所有员工到年底还可以拿到一笔分红,这笔钱来自公司的净利润再分配,哪怕是胖东来的一名保洁员,年收入也高达四五万元。
然而,别看胖东来这么厉害,但作为许昌胖东来商贸集团的董事长,于东来似乎没有太大的"野心",当别人想方设法把企业做大做强的时候,于东来却嫌自己的企业太"大"了。谈起此事于 东来满不在乎,他说,"我从来没有想过要把企业做多大,我最根本的想法就是管好一个店"。可就是在这不经意间,他的企业越做越大。
诸葛苑GF
2021-02-07 · TA获得超过353个赞
知道小有建树答主
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胖东来在河南许昌市,位于许昌市南大街42号,永昌路与仓库路交叉口
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百度网友b5272ec
2021-03-23
知道答主
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到我家黄山开个超币,
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