Question

人脸识别一直失败是什么原因？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

二、重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

三、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。    

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Answer 2

亲。出现这种情况一般都是因为您所处的环境光线不好，太亮或者太暗都会影响人脸识别。

Answer 3

如果你的手机出现热脸识别失败的话，说明你，需要重新录制你的人脸识别功能，可能是系统出现一些故障，还有其他的原因，反正是重新录制一下效果就处理了

Answer 4

如果人脸识别一直失败的话，可能是你没有按照他的操作来进行，或者是人脸不是你的人脸。

Answer 5

我的车被偷三个月多月了，我有清晰的录像，可是公安说人脸识别不了，又说偷车贼不是攸县人