Question

忘记宽带账号密码

电脑重装了系统，账号密码忘记了，登录不上

Answer 1

若您忘记了宽带账号，可通过以下渠道自助找回账号：

1.中国联通APP＞服务＞宽带＞宽带账号查询，输入相关信息即可；

2.联通网上营业厅＞查询＞宽带、固话业务查询＞宽带账号查询，输入相关信息即可。

如您忘记宽带密码，您可通过以下三种渠道获取：

1.通过“中国联通客服”微信公众号或微信小程序，选择“宽带上网密码重置”选项，输入宽带编码、机主身份证后六位及新的6位数字密码，点击“完成”，即可重置宽带上网密码；

2.致电当地的10010热线重置密码；

3.凭有效身份证件原件在营业厅重置密码。

温馨提醒：宽带上网密码重置后，客户端的上网接入设备（如光猫、路由器等）登陆密码需同步进行修改哦！

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。