oppo手机忘记锁屏密码,手机清除数据也要密码怎么办?
操作步骤:
1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
2、选择「“简体中文”语言 > 清除数据 > (格式化数据分区) > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
如以上操作无法解决您的问题,请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
温馨提示:
① 连续72小时没有输入过锁屏密码(“图案”或“数字”)时,锁屏界面会出现“72小时未使用锁屏密码,请输入锁屏密码”的提示,此时无法使用指纹或面部解锁手机。
② 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
③ 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用,可先电话联系OPPO客服中心进行咨询。
④ 若手机重置前开启过云服务的“查找手机”功能,重置后需要验证帐号密码。
2023-04-19 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
若您使用的是OPPO手机忘记密码,可以参考以下方法:
1、优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码,操作路径:
ColorOS 11系列版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若选第一个选项“清除数据”,保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置)> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 12版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 13版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 >> 点击“格式化”」,即可重置手机。
注意:
①、执行恢复模式重置手机后,手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后,首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面,请您耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能,重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
2、如果恢复模式无法解开,请确认忘记锁屏密码之前是否登录HeyTap并打开“查找手机”:
⑴是:则建议使用HeyTap查找手机抹除数据以清除锁屏密码方法处理(资料将完全清除),操作方式:
①手机在忘记锁屏密码前,需已登陆欢太(HeyTap)帐号并开启“查找手机”功能(查看路径:设置>帐号>云服务>查找>查找我的手机)
②手机系统为ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程手机需保持有网状态(WIFI或数据网)
⑵否:若未登录HeyTap,需携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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2、当连续输入6次错误密码后,就会出现“手机已锁定”的页面,在页面上可见“忘记密码”;
3、点击“忘记密码”,进入到身份验证的页面,
4、在页面上上输入安全问题的答案,然后点击右上角的验证。
5、完成身份验证后,即可进入到重新设置密码的页面。