Question

vivo手机关机关不了怎么办,点屏幕的时候也点不点了？

VIVO手机卡屏，关不了机

Answer 1

您好，如果手机一直停留在vivo界面无法正常关机，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒看能否将手机开机，再尝试将手机关机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 3

长按关机键，强制关机试试。vivo手机的反应速度确实很慢，需要按一段时间才行。

Answer 4

可能是死机了，你等一会然后再重启试试