Question

手机已连接到wifi但上不了网，而且还显示wifi已连接，需登录认证，我该怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

有几种情况：
第一种：wifi本身不可用，任何设备连接都会这样提示，可以换个手机试试排除wifi不通；
第二种：路由器设置过黑白名单，黑名单的设备，就算给你密码连接了也用不了网；
第三种：手机问题，有的手机因为不小心设置问题，导致无法联网，如果第一步和第二步都排除了，那么可以“还原网络”。

Answer 3

这是因为这个wfi设置了保护或登录权限，你需要通过验证才能使用，若不是自家的你就要经过对方同意，若是自家的你需要解除保护和权限，在安全软件里面，找到wfi设置去处理

Answer 4

一连接到WiFi，但是上不了网，那说明这时候呢你肯定是还没有连上网或者是需要密码。

Answer 5

连接有保护的wiFi是需要密码的，你按提示操作输密码后再点击连接