Question

打电话，别人听不到声音？

我的手机是华为p20 pro，但是最近打电话，接听微信语音，别人都听不到我的声音，请问这是怎么回事？怎么解决？

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1. 请确保麦克风没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡麦克风；如果麦克风有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

手机打电话别人听不到声音，常见的原因有如下几种：

一、通话声音设置静音了。信号不好
　　信号差的状况，可以尝试挂机后看看信号强度，弱了可以远离地铁站，地下停车场等地方如果不是很弱可以重拨。
这时我们可以按住手机侧边的音量键进行调节，将声音调到最大试试。。
二、在周围嘈杂的环境中与人通话，也有可能会听不太清楚。
那你可以试着换个地方进行接听，或者是戴上耳机，既保证了通话私密性也能提高通话质量，还可以打开免提。
三、有可能是手机壳或者是手机膜的问题影响。
试着取下手机保护壳，避免被挡住的孔发出的声音不会被掩盖。

四、扬声器堵塞。
扬声器进入液体，或者被灰尘、异物堵住也会使得通话声音变小。这是需要我们用吹风机和干燥的牙刷将其烘干或者清楚异物即可。
五、网络故障。
更换时间、地点、联系人，重新进行通话操作，确认是否是因为网络原因而导致的通话质量不佳。
六、手机系统没及时更新。
有时候系统版本过于老旧，会出现BUG和漏洞，不仅会出现各种各样的问题，还拖慢手机运行速度。因此需要升级更新到最新系统版本。

Answer 3

打电话对方听不到声音？不是送话器坏了，其实是耳机插口出问题了