Question

在京东自营上买苹果手机靠谱吗?有没有朋友买过?

Answer 1

京东自营上买苹果手机靠谱，我买过两个苹果手机，一个ipad。在京东购买的手机的优势如下：

一、京东提供正品保障

京东承诺所出售的商品均为正品行货，与消费者亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。 

二、京东送货及时

在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，京东将按照正常售后退换货程序予以先行处理。 

三、无相关费用

京东承诺通过其网上支付平台支付的付款，为客户承担全额手续费，但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时（京东帐户余额除外），则由客户承担相关手续费；货物打包不收取任何包装费。

京东手机的三包服务：

适用范围：手机、数码、IT等

退换货时限：

自实际收到商品第二日起7日内可退货，15日内可换货。

退换货原因：

1、商品质量问题。

2、7日内在商品（含附件）完好前提下申请无理由退货。

商品出现性能故障，在三包有效期内经两次维修仍不能正常使用，客户可凭厂商或厂商指定授权服务中心出具的有效维修记录或凭证，申请调换同型号同规格的商品或按三包规定退换货。（因品类不同，具体商品的三包性能故障、退换机政策以国家三包规定、各厂商三包政策为准）。

以上内容参考 京东官网-京东承诺

以上内容参考 京东官网-手机、数码类商品售后服务细则（自营）